FAQs

Acerca de la gama de servicios
Nuestra empresa brinda dos servicios distintos que son la reducción de costos de gestión y la auditoría de recuperación.

Reducción de Costos de Gestión
Estudiamos las costumbres y necesidades de la empresa en un rango amplio de costos indirectos operativos en categorías tales como couriers, fletes, almacenamiento de documentos, productos de oficina, reprografía, telecomunicaciones, viajes, alojamiento, energía, limpieza de oficinas, etc.
Llevamos a cabo un detallado análisis del perfil y recomendamos soluciones efectivas para sus costos. Luego implementamos completamente estas recomendaciones y controlamos la performance de los proveedores y los precios establecidos por un período acordado de generalmente 18 meses.
Sobretodo, nuestro objetivo es generar utilidades adicionales para nuestros clientes de manera rápida y sostenida. Más aún, nosotros hacemos todo el trabajo para que esto sea posible.

Accounts Payable Recovery audit.
Este es un servicio que ofrecemos a grandes organizaciones cuya facturación supera cien millones de dólares por año.
En ERA investigamos todas las transacciones de la empresa con una retroactividad de tres años y buscamos irregularidades en los pagos a proveedores. Lo novedoso de nuestra propuesta es que sólo cobramos si logramos recuperar los fondos.
Revisamos duplicaciones, pagos incorrectos, imputación errónea de créditos, errores en los precios de contratación, errores en rebajas y errores en acuerdos por descuentos.
También actualizamos la lista de proveedores y realizamos un "chequeo de salud" al sistema de cuentas.
Brindamos reportes periódicos sobre nuestros avances y sugerencias prácticas sobre cómo los errores podrían ser minimizados en el futuro.
Lo único que necesitamos es una base de datos de las transacciones de pago y nosotros hacemos el resto.

¿Cómo se recaban los datos para el rubro de gasto analizado?
Recabamos información de dos formas:
Primero, analizamos las facturas de los proveedores correspondientes a los pasados 12 meses. El objetivo es ganar información detallada sobre el mecanismo de precios, volumen acostumbrado, valor del negocio, especificaciones y costumbres propias.
Segundo, realizamos entrevistas con las personas directamente involucradas en el manejo de cada rubro para comprender los requerimientos de servicios, así como las necesidades de la empresa. Al mismo tiempo analizamos aspectos físicos y de funcionamiento de la empresa.
Esta parte del proceso es crítica ya que nos permite entender sus requerimientos y nos asegura que recomendemos una solución aplicable.

Si el cliente tiene acuerdos con proveedores de plaza. ¿Cómo podemos saber si ERA no va a poner en peligro esos acuerdos?
Los consultores de ERA evaluamos los precios y servicios de los proveedores actuales; así como las necesidades actuales y futuras antes de preparar el reporte. Luego, realizamos un sondeo de mercado con el fin de identificar los proveedores que mejor se adaptan a esas necesidades; en muchos casos la mejor opción resulta ser el proveedor actual.
Nuestro objetivo es lograr compatibilizar las necesidades con el servicio que brindan los proveedores. Precisamente, de ese proceso de compatibilización es de donde surgen las oportunidades de ahorro. Nuestra experiencia nos ha demostrado que los proveedores entienden la necesidad de revisiones por parte de sus clientes y aprovechan dichas oportunidades para mejorar los servicios que brindan; a la vez que amplían sus perspectivas de posibles clientes al trabajar con nosotros.
En resumen, nuestro trabajo no pone en riesgo la relación con los proveedores, sino que por el contrario les brinda a ambos la posibilidad de introducir modificaciones que redundarán en beneficios para ambas partes.

¿Cómo maneja ERA el proceso de implementación de sus recomendaciones?
ERA controla la fase de implementación desde cerca tratando de lograr una transición gradual, no obstante los problemas pueden surgir, en esos casos, ERA maneja la situación manteniéndose en contacto con las personas claves para poder revertir la dificultad.

¿Cómo hace ERA para entender el negocio y atender todas las preocupaciones y exigencias del cliente?
Al comienzo del proceso ERA sólo tiene un conocimiento básico del negocio del cliente. Para realizar un trabajo profesional es necesario entender el negocio y sus necesidades.
El proceso de investigación que realiza ERA debe contar con el apoyo del cliente y es clave para el éxito del proyecto.
Durante esta fase, ERA realiza entrevistas con aquellas personas involucradas en los procesos y facilita encuentros grupales con todos los actores. Toda esta información es esencial para asegurar que se alcanzará el resultado óptimo para su organización.
En este contexto es importante mencionar que ERA es especialista en los rubros operativos de gastos ya que es nuestra principal dedicación.

¿Cómo implementa exitosamente ERA sus recomendaciones ?
ERA se especializa en generar un resultado beneficioso para la empresa. Para asegurar dicho resultado, manejamos la fase de implementación del proyecto de forma que todos los cambios sean llevados a cabo rápida, eficiente y sostenidamente.

¿Cómo saber si el proveedor elegido está comprometido con los términos de la propuesta?
ERA controla y monitorea el desempeño del proveedor y asimismo verifica todas las facturas de los proveedores durante el período acordado, el mismo usualmente es de 18 meses.
La comparación entre el marco de referencia acordado y la realidad después de la implementación sirven como base para nuestro monitoreo. En este contexto, vale la pena recordar que la remuneración de ERA depende del éxito de la implementación.

¿Qué sucede si luego de que ERA realiza el trabajo no encuentra ningún ahorro?
Si esta es la situación nosotros les entregaremos un reporte con algunos comentarios pero sin ninguna factura.